شرایط و قوانین استفاده از خدمات ادزیکا
سایت تبلیغاتی ادزیکا به صورت اختصاصی در زمینه تبلیغات گوگل ادزو تبلیغات در صفحه اول گوگل و تبلیغاتی که نیاز به پرداخت های ارزی دارند فعالیت می‌کند. لذا مطالعه شرایط استفاده از خدمات و سرویس‌های ارائه شده که در ادامه مقاله آمده است ضروری می‌باشد. . تمامی فعالیت‌های وب سایت ادزیکا، بر پایه قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و با رعایت حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود و از کاربران این وب‌سایت نیز، انتظار مشابهی می‌رود.
قوانین عمومی
- مشتری یا کاربر به شخصی حقیقی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری مندرج در فرم مشخصات، به ثبت نام در سایتو ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت ادزیکا اقدام کند.
- مشتری (کاربر) ملزم به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین بین الملل است و در صورت تخلف و پیگرد قانونی در اثر سوء استفاده، کلیه مسئولیت ها و عواقب ناشی از آن به عهده مشتری است.
- در صورتی که در قوانین درج شده، سرویس‌ها و خدمات ارائه شده تغییراتی در آینده بوجود آمد، در همین صفحه قوانین منتشر و به روز رسانی خواهد شد و شما توافق که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
- سایت ادزیکا به اطلاعات شخصی ارسال شده مشتریانی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت خواهد کرد. اطلاعات کاربران فقط با درخواست رسمی در اختیار نهادهای قضایی گذاشته می‌شود.
قوانین های مربوط به اکانت‌های گوگل ادز
- مالکیت اکانت های گوگل ادز متعلق به شرکت ادزیکا است. مشتری نمی تواند اکانت در اختیار خود را به فرد/شرکت ثالث واگذار کند. (حتی به صورت موقت)
- شرکت ادزیکا هیچگونه انتقال اکانت از شرکت های دیگر و به شرکت های دیگر را انجام نمی‌دهد.
- شارژ اکانت های گوگل بطور معمول از ۱ ساعت الی ۷۲ ساعت به‌طول می انجامد.
- شرکت ادزیکا فقط کسب و کار های مطابق با قوانین گوگل ادز را تبلیغ خواهد کرد. اگر که کسب و کار اعلام شده در حین سفارش اکانت اختصاصی، مغایر با کسب و کار ثبت شده در اکانت گوگل ادز باشد، دسترسی اکانت مشنری بدون اطلاع قبلی قطع شده و اعتبار باقی مانده عودت داده می‌شود و امکان ساخت اکانت جدید دیگر وجود نخواهد داشت. لذا در صورت تغییر کسب و کار خود یا نیاز به تبلیغات دامنه جدید در اکانت گوگل ادز، بایستی آدرس وب سایت جدید به کارشناس ها اطلاع داده شود.
- در صورت مشاهده سایت‌های خلاف قوانین داخلی و خارجی مانند فروشگاه های جعلی، فیشینگ و دیگر کلاهبرداری های رایج اینترنتی ، دسترسی بدون اطلاع قبلی قطع خواهد شد و در صورت لزوم به مراجع قانونی ارجاع داده خواهد شد.
- قوانین تبلیغاتی شرکت ادزیکا منطبق بر قوانین گوگل ادز می باشد و اگر شرکت گوگل قوانین و مقررات خود را به روز رسانی کند و تغییر دهد و محدودیت های جدید اعمال کند و کسب و کار شما شامل آن قوانین شود، تبلیغات شما متوقف خواهد شد و کارشناسان ادزیکا با واحد پشتیبانی گوگل ادز مکاتبه خواهند کرد، در صورت عدم تایید از سمت شرکت گوگل، تبلیغات بطور کامل متوقف خواهند شد. عودت وجه باقیمانده شارژ اکانت نیز طی حداکثر ۷۲ ساعت به حساب مشتری بازخواهد گشت.
- با توجه به ساعات کاری شرکت ادزیکا، در روزهای پنجشنبه از ساعت 13:00، روزهای جمعه و تعطیلات رسمی زمان شارژ اکانت ها ممکن است با تاخیر مواجه شود.
- اجازه دسترسی به اکانت های گوگل ادز به صورت موقت، در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت. اگر که از آخرین روز مصرف شارژ اکانت مشتری بیش از 35 روز گذشته باشد. مشتری موظف به تعیین و تکلیف اکانت خود طی حداکثر 5 روز می باشد. در غیر اینصورت شرکت ادزیکا این اختیار را دارد که دسترسی اکانت مشتری را بدون اطلاع قطع نماید. عودت وجه باقیمانده شارژ اکانت نیز طی حداکثر 72 ساعت به حساب مشتری بازخواهد گشت.
قوانین پاسخگویی به مشتریان
- پاسخگویی کارشناسان ادزیکا از روز شنبه الی چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۸ بصورت تلفنی، تیکت انجام می پذیرد.
- در روزهای پنجنشبه از ساعت ۹ الی ۱۴ پاسخگویی صرفا از طریق تیکت انجام می پذیرد.
قوانین تاییدیه کسب و کار و احراز هویت
- در برخی از کسب و کار ها، گوگل تبلیغ دهنده را الزام به تایید هویت و تایید کسب و کار می کند که به نام advertiser Identity verification و Business operations verification شناخته می شود. اگر که کسب و کار شما شامل این مورد شود شرکت ادزیکا همکاری لازم را با شما خوادهد کرد تا فعالیت تبلیغاتی شما با مشکل مواجه نشود ولی مسئولیتی برای تایید و یا عدم تایید اکانت تبلیغاتی شما توسط گوگل نخواهد داشت. اگر که بدون اطلاع قبلی اطلاعات فرم تایید هویت یا تایید کسب و کار توسط شما تکمیل شود، هیچگونه همکاری از سمت شرکت ادزیکا انجام نخواهد شد.
- اگر که قبلا برای تبلیغات سایت خود با پیام Business operations verification روبرو شده‌اید و نسبت به تایید آن در اکانت قبلی خود اقدام نکرده‌اید، لطفا کارشناس ما را در جریان بگذارید. در صورتی که اکانت گوگل ادز شما تا 72 ساعت پس از فعال شدن آگهی اعلان Business operations verification در آن نمایش داده شود، اکانت شما کنسل شده و مبلغ پرداختی پس از کسر کارمزد به حساب شما عودت داده می‌شود.
- در صورتی که به هر دلیلی (به جز موارد مرتبط با Payments) تا 94 ساعت پس از فعال شدن آگهی اکانت گوگل ادز شما ساسپند شده و یا در وضعیت آندر ریویو قرار بگیرد (We don’t know why your ads aren’t showing for this search) عودت وجه پس از کسر کارمزد انجام خواهد شد.
قوانین مربوط به عودت وجه
- ملاک سایت ادزیکا بمنظور برگشت وجه، نرخ تبدیل ارز به تومانی هست که برای کاربر به هنگام سفارش و واریز وجه، ثبت می گردد و لدزیکا هیچگونه مسئولیتی نسبت به نوسانات بالا و یا پایین در زمان عودت نخواهد داشت.
- برگشت وجه ، حداکثر طی 4 روز کاری و به شماره حسابی که مشتری از آن پرداخت اولیه خود را انجام داده است، انجام می گیرد. در صورتی که این حساب اولیه در دسترس مشتری نباشد، حساب ثانویه در صورتی مورد قبول هست که متعلق به صاحب حساب اولیه باشد و از طریق ارسال تیکت توسط کاربر تایید شده باشد.
- برگشت وجه ، حداکثر طی 4 روز کاری و به شماره حسابی که مشتری از آن پرداخت اولیه خود را انجام داده است، انجام می گیرد. در صورتی که این حساب اولیه در دسترس مشتری نباشد، حساب ثانویه در صورتی مورد قبول هست که متعلق به صاحب حساب اولیه باشد و از طریق ارسال تیکت توسط کاربر تایید شده باشد.
- مبلغ هایی که گوگل تحت عنوان اعتبار هدیه و یا پروموشن (promotion) و یا اعتباراتی با سایر عناوین که خارج از بودجه ی اولیه مشتری اعمال شده توسط ادزیکا، به اکانت کاربر افزوده است، به هیچ عنوان بهنگام عودت محاسبه نخواهد شد. به عبارتی واضحتر، ملاک بودجه ی باقی مانده در اکانت، صرفا مربوط به بودجه ی باقی مانده از شارژ اصلی کاربر می باشد که توسط ادزیکا در اکانت کاربر اعمال شده است.
- اگر درصورتی که کاربر بنابه دلایل مختلف، درخواست عودت دهد. کارمزد شارژ از مبلغ بودجه مانده کسر نخواهد شد و با رعایت اصول بند 1 و 4 ، باقی مانده بودجه به کاربر عودت داده خواهد شد.
موضوعاتی که تبلیغات آنها توسط ادزیکا انجام نمی‌شود
- انواع دارو
- قمار و سایت های شرط بندی
- مشروبات الکلی
- مواد مخدر
- محتوای مربوط به بزرگسالان
- سلاح‌ها و محصولات خطرناک – سلاح سرد
- محتوای مرتبط با نیروهای نظامی و شبه نظامی
- فیشینگ
- پایان نامه و انجام پروژه‌های علمی برای دیگران
- افزایش فالور و محبوبیت در شبکه های اجتماعی
- تولید اسناد جعلی و تقلب – فروش مدرک
- محتوای سیاسی، مذهبی و تمایلات خاص
- محتوای ترویج دهنده خشونت
- آزار و اذیت حیوانات و فروش یا قاچاق حیوانات
- کلیه سایت های مرتبط با بازارهای مالی و رمزارزها( خرید، فروش ،آموزش، مشاوره، استخراج و فروش تجهیزات آن)
- جمع آوری داده های حساس یا خصوصی کاربران
- سایت های دارای بدافزار
- سایت‌هایی تجاری که اطلاعات تماس شفاف ندارند.
برای شروع آماده اید ؟ (درخواست مشاوره )
کارشناسان ما به صورت رایگان شما را به بهترین راهکار برای تبلیغ در گوگل هدایت خواهند کرد
